REGULAMENTO GERAL e condições de reserva

  1. E proibido fumar nos quartos da Hotel Pousada Papaya Verde.
  2. O café da manhã está incluído na diária e será servido das 7.30 - 10.00 horas.
  3. A diária do dia da chegada é cobrada por inteiro, contando nova diária se o quarto não for desocupado até 11.30 horas.
  4. As diárias devem ser pagas antecipadamente, em espécie em reais.
    Não     aceitamos cartões de crédito/ débito/ cheques. Outras contas deverão ser liquidadas no ato da sua apresentação.
  5. A gerência reterá os bens pertencentes ao Hóspede que não pagar as contas abertas      
    (Art. 776, no. 1 do Código Civil Brasileiro).
  6. A Pousada não se responsabiliza pelas importâncias ou objetos de valores mantidos nos quartos e naárea da Pousada.
  7. Por gentileza pede-se fechar as torneiras, desligar as lâmpadas, ar condicionado, ventilador do teto e televisor ao sair do quarto. Obrigado!
  8. Os danos causados pelos Hóspedes nas roupas de cama, banho, objetos ou instalações da Pousada serão debitados na fatura da hospedagem, de acordo com o Código Civil Brasileiro.
  9. Não é permitido a permanência de animais na Pousada.
  10. Os Hóspedes são obrigados a respeitar a Lei do Silêncio (Art. 42 do Código Civil Brasileiro).
  11. Não é permitido passar roupa nos quartos. Utilize nossos serviços de lavanderia.
  12. Só e permitido visitas no quarto mediante preenchimento do formulário registro de Hóspedes (pelo visitante), mostrando um cartão de identidade ou passaporte válido. Visitantes são cobradas uma taxa extra de RS 40,- / diária, antecipadamente.
  13. Os Hóspedes sempre que se ausentarem da Pousada, deverão entregar a chave do quarto na recepção.
  14. Os Hóspedes que procederem de maneira inconveniente ou desrespeitando quaisquer cláusulas do presente regulamento serão convidados a retirar-se da Pousada, pagando as devidas faturas.

    RESERVAS

    a  Como fazer uma reserva?
    Pode-se fazer uma reserva personalmente, por telefone ou por internet. Para efetuar uma reserva é necessário fazer um depósito de 50% do total da estadia.
                         
    b  Cancelar uma reserva?
    Ao cancelar uma reserva, com até 15 dias de antecedência ê feita a devolução de 30% do total depositado. Após os 15 dias, não efetuamos mais devolução. Ao cancelar uma reserva de pacote, com até 30 dias de antecedência ê feita a devolução de 30% do total depositado.
    Após os 30 dias, não efetuamos mais devolução    

    c  Caso eu fizer uma reserva de "5" dias e resolver no local ficar apenas "2" dias?
    Neste caso a reserva será cobrada no seu total, mesmo que por qualquer motivo resolvam sair antecipadamente.

    d  Como é cobrada a estadia de outros adultos/visitantes/crianças a mais na mesma suíte?
    Menores de 5 anos não é cobrada taxa extra (válido para 1 criança por suíte), de 5 até 12 anos é cobrada a taxa de 25% de acréscimo na diária, acima de 12 anos e adultos/visitantes é cobrada a taxa de RS 40,-  acréscimo a diária (para preços de pacotes as taxas extras são diferenciadas).